На линию консультации могут обращаться:

  • Пользователи лицензионных программных продуктов «1С», имеющие действующий договор на информационно-технологическое сопровождение с одним из официальных партнеров Фирмы "1С";
  • Пользователи базовых версий программных продуктов «1С»;
  • Пользователи 1С:Предприятие 8 через интернет (облачные сервисы 1С Фреш, 1С:ГРМ).

Программные продукты, по которым можно получить консультацию:

  • 1С:Бухгалтерия предприятия 8;
  • 1С:Зарплата и управление персоналом 8;
  • 1С:Управление торговлей 8;
  • Аналит: Учет Медицинских услуг 8.

В рамках линии консультации вы можете получить ответы на вопросы и рекомендации:

  • по назначению документов;
  • по правильной последовательности заведения документов;
  • по назначению реквизитов документов, справочников;
  • по разъяснению содержания «Руководство пользователя»;
  • по разъяснению назначения типовых отчетов и обработок;
  • по разъяснению порядка отражения какой-либо операции;
  • по созданию и восстановлению резервных копий баз;
  • разъяснения и консультации по работе сервисов 1С.

Время работы:

Понедельник - Пятница с 10:00 до 18:00 по МСК, кроме выходных и нерабочих праздничных дней

Получить консультацию можно оставив заявку:

Через сервис - 1С-Коннект
Оставить заявку на сайте
Оставьте заявку по телефону
+7(495) 775-81-32
Оставьте заявку по e-mail

Консультации проводятся бесплатно:

  • При наличии договора ИТС с ГК «1С-Аналитикс»
  • По лицензионным программам 1С типовой конфигурации
  • По актуальным релизам конфигураций
  • По базовым версиям программных продуктов «1С», приобретенных в ГК «1С-АналитИКС»

Количество бесплатных консультаций зависит от тарифа, указанного в договоре ИТС:

Тариф 1С:КП ПРОФ/ 1С Фреш ПРОФ 1С:КП базовый 1С Фреш базовый 1С Фреш КОРП ГРМ Бизнес
Количество бесплатных консультаций в месяц* 5 1 2 7 2
* время одной консультации ограничено 20 минутами.

Пользователи программных продуктов «1С», имеющие действующий договор 1С:ИТС, могут приобрести пакеты дополнительных консультационных услуг.

Количество консультаций  Размер скидки Стоимость пакета, руб.
3 0% 3700
5 5% 5866
10 10% 11115
* время одной консультации ограничено 20 минутами.

В рамках линии консультации не оказываются следующие виды услуг:

  • консультации по отраслевым и специализированным конфигурациям 1С;
  • консультации по механизмам и особенностям обновления не типовых конфигураций 1С;
  • переход на новую редакцию 1С: Предприятие 8;
  • доработки 1С: создание обработок, внешних отчетов, печатных форм), консультации по использованию внешних отчетов, обработок, печатных форм;
  • подготовка информационной базы к переносу данных, перенос данных;
  • настройка обмена между конфигурациями 1С, конфигурациями 1С и сторонними программами, конфигурациями 1С и мобильными приложениями;
  • анализ корректности ведения базы: выявление ошибок в учёте, проверка расчётов, корректировка данных, обследование: анализ базы, оценка трудоемкости работ;
  • консультации по квартальной/годовой отчетности (с удаленным подключением);
  • консультации по методологии ведения учёта;
  • настройка и создание прав доступа пользователей;
  • консультации, связанные с интеграцией с торговым оборудованием.
Для решения этих вопросов Вы можете обратиться к нам по телефону +7 (495) 775-81-32, либо
Оставить заявку